La aplicación Shazam es una herramienta imprescindible para los amantes de la música. ¿Alguna vez has estado en un lugar donde escuchas una canción que te encanta pero no sabes su nombre?
Con Shazam, podrás descubrirlo en tan solo unos segundos. Simplemente abre la aplicación, activa la función de reconocimiento de audio y deja que Shazam haga su magia.
Cuando Shazam escucha una canción, rápidamente la analiza y la compara con su extensa base de datos de canciones.
En cuestión de segundos, te proporcionará el nombre de la canción, el artista, el álbum y más información relevante. ¡Incluso puede mostrarte la letra para que puedas cantar junto con tu canción favorita!
Sin duda es una aplicación revolucionaria que cada vez es usada por más usuarios, no solo por su utilidad a la hora de reconocer canciones sino porque además puedes:
- explorar listas de éxitos actuales
- descubrir nuevas canciones y artistas recomendados
- acceder a contenido adicional como videos musicales y enlaces para escuchar la canción en plataformas de streaming
Pero ¿cómo se estructura el Modelo Canvas de esta exitosa aplicación? Te lo contamos a continuación
Contenido
Origen de Shazam
La aplicación Shazam fue fundada por Chris Barton, Philip Inghelbrecht, Dhiraj Mukherjee y Avery Wang en 1999 en Londres, Reino Unido. La idea detrás de la aplicación surgió de la pregunta:
«¿Qué canción está sonando?» La tecnología para identificar canciones a través del reconocimiento de audio estaba en pleno desarrollo y Shazam no desperdició esa oportunidad, convirtiéndose en uno de los pioneros en llevar esta tecnología al público en general.
La primera versión de Shazam se lanzó en 2002 como un servicio de mensajes de texto para teléfonos móviles.
Los usuarios podían enviar un fragmento de una canción mediante un mensaje de texto y recibirían información sobre el título y el artista de la canción a cambio.
A medida que la tecnología avanzó, la aplicación se volvió más sofisticada y capaz de reconocer canciones en tiempo real utilizando el micrófono del dispositivo.
Poco a poco Shazam fue integrando nuevas funciones más avanzadas que incluían enlaces para poder escuchar y comprar canciones en plataformas de música en línea o conseguir información adicional sobre artistas y sus discográficas.
En el año 2018 Shazam fue adquirida por Apple (ver canvas apple) lo que supuso la integración de la tecnología de reconocimiento de audio de Shazam en sus productos y servicios, como Siri y Apple Music.
Esto permitiría a los usuarios de dispositivos iOS identificar canciones directamente desde su dispositivo y acceder rápidamente a la música en Apple Music.
A día de hoy Shazam sigue siendo una de las aplicaciones más populares del mundo digital, enfocada en proporcionar una experiencia mejorada para identificar, explorar y disfrutar de la música.
Modelo de negocio de Shazam
El modelo de negocio de Shazam es un modelo de negocio que ha ido cambiando y evolucionando con el paso del tiempo, marcando un antes y un después desde su adquisición por parte de Apple.
En un principio Shazam seguía un modelo de negocio basado en publicidad y un modelo de negocio Freemium al ofrecer una versión de pago para acceder a un mayor número de funcionalidades.
Sin embargo, al ser adquirida por Apple, Shazam se convirtió en una aplicación completamente gratuita, eliminando incluso la publicidad. ¿Cómo generaría ingresos entonces?
A través. principalmente, del modelo de negocio de afiliación con Apple Music, el servicio de streaming de música de Apple.
Cuando los usuarios identifican una canción en Shazam, pueden acceder a través de enlaces directos a Apple Music para escuchar la canción completa.
Shazam recibiría comisiones o ingresos por referidos cuando los usuarios se suscriben o utilizan Apple Music a través de la aplicación.
Lienzo Canvas de Shazam
Descarga en Google Slides o Power Point (editable) la plantilla de modelo canvas del modelo de negocio de Shazam:
Propuesta de valor
La propuesta de valor de Shazam se basa en proporcionar a los amantes de la música una experiencia de descubrimiento y conexión inmediata con la música que le rodea.
Al utilizar la aplicación, los usuarios pueden identificar al instante canciones desconocidas con tan solo un toque, despejando la incertidumbre sobre el nombre del artista, la canción y el álbum.
Shazam también ofrece la posibilidad de explorar y descubrir contenido relacionado con la música que el servicio ha identificado.
Desde acceder a letras hasta enlaces a videoclips y más, Shazam enriquece la experiencia musical al brindar opciones adicionales.
Además, los usuarios pueden almacenar y recordar su historial musical personal, creando una biblioteca de momentos sonoros significativos para revivir en cualquier momento.
Además, los usuarios pueden compartir sus descubrimientos musicales y conectarse con personas que comparten sus mismos gustos y pasiones.
Shazam se convierte así en un vínculo entre personas a través de la música, permitiéndoles explorar juntos nuevos géneros, artistas y canciones.
Segmentos de clientes
Los principales segmentos de clientes de Shazam son los siguientes:
- Amantes de la música: Este es el segmento principal de clientes de Shazam. Incluye a personas que disfrutan de la música y quieren descubrir canciones nuevas o identificar canciones que escuchan en diferentes lugares, como en la radio, en la televisión o en lugares públicos.
- Entusiastas de la tecnología:Este grupo de usuarios está interesado en las últimas aplicaciones y tecnologías. Utilizan Shazam como una forma de demostrar la capacidad de sus dispositivos móviles para reconocer canciones en tiempo real.
- Profesionales de la industria musical: En este grupo se integran aquellas personas que trabajan en la industria de la música, como productores, compositores y artistas, pueden usar Shazam para rastrear cómo se está reproduciendo su música en diferentes plataformas y conocer las tendencias de popularidad.
- Usuarios casuales: Incluso aquellos que no son apasionados de la música pueden usar Shazam en situaciones sociales, como fiestas o eventos, para identificar canciones que les gusten.
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Canales
Los principales canales que utiliza Shazam para llegar a sus usuarios son los siguientes:
- Aplicaciones móviles: La aplicación móvil de Shazam es el canal principal a través del cual los usuarios pueden acceder a su servicio de reconocimiento de música. Los usuarios podían descargar la aplicación en sus dispositivos iOS y Android, y luego usarla para identificar canciones en tiempo real escuchando el fragmento de una melodía.
- Sitio web: Shazam también ofrecía una versión web de su servicio donde los usuarios podían acceder a algunas de las funciones básicas, como identificar canciones directamente desde el navegador
- Integración con Apple Music: La integración permite a los usuarios de Apple Music identificar canciones directamente desde la aplicación de Apple Music utilizando la tecnología de Shazam. Esto significaba que los usuarios podían descubrir y agregar canciones a la biblioteca de Apple Music sin tener que salir de la aplicación.
- Redes sociales: Shazam tenía presencia en redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram, donde compartían contenido relacionado con música, artistas destacados y promociones especiales.
Actividades
Las actividades principales que Shazam lleva a cabo son las siguientes:
- Desarrollo y mantenimiento de la aplicación: Se trata de su actividad principal. Esto implica la creación de algoritmos de reconocimiento de canciones, el diseño de una interfaz de usuario fácil de usar y agradable para los usuarios, así como la optimización de la aplicación para diversas plataformas móviles.
- Gestión de derechos de música: Shazam trabaja con la industria de la música y los titulares de derechos para garantizar que las canciones identificadas en su plataforma se gestionen correctamente en términos de derechos de autor y licencias. Esto puede incluir acuerdos de licencia con sellos discográficos, editoriales musicales y artistas para permitir la identificación y reproducción de canciones en la aplicación.
- Colaboración con artistas: Shazam a menudo colabora con artistas y sellos discográficos para promocionar nuevas canciones y lanzamientos. Esto puede incluir la presentación exclusiva de canciones en Shazam antes de su lanzamiento oficial o la integración de contenido promocional dentro de la aplicación.
- Análisis de tendencias musicales: Con su gran base de datos de identificaciones de canciones, Shazam puede analizar tendencias musicales y preferencias de los usuarios. Estos análisis pueden ser valiosos para la industria de la música, los artistas y los sellos discográficos, ya que proporcionan información sobre qué canciones son populares y cómo evolucionan las preferencias del público.
- Integración con Apple Music: Esto permite a los usuarios agregar fácilmente canciones identificadas a sus listas de reproducción en estas plataformas, lo que puede generar más interacción y participación con la música.
- Desarrollo de la tecnología de reconocimiento de audio: Shazam es conocido por su tecnología de reconocimiento de audio, que permite identificar canciones a partir de fragmentos de audio. La empresa trabaja continuamente en mejorar y perfeccionar esta tecnología para aumentar su precisión y velocidad de identificación.
Relación con el cliente
¿Cómo se relaciona Shazam con sus clientes? Fundamentalmente lo hace de la siguiente forma:
- Reconocimiento del título de una canción en un click: La posibilidad de poder reconocer el título de cualquier canción simplemente apretando un solo botón y en cuestión de segundos
- Interfaz sencilla: Shazam no supone ninguna complicación a la hora de usarla. Es fácil, agradable y minimalista. Los usuarios solo tienen que abrir la aplicación, y pulsar el botón central para poder identificar la canción que está sonando. El resultado aparece en tan solo unos segundos
- Versión web y aplicación: Shazam está disponible en la versión para móviles y en la versión para ordenador, de modo que es posible activarlo fácil y rápidamente desde cualquier de estos dispositivos
- Sincronización con Apple Music: Los usuarios podían tocar la opción «Agregar a Apple Music» en la aplicación Shazam después de identificar una canción. Esto permitía que la canción se agregara automáticamente a la biblioteca de Apple Music, lo que facilitaba la escucha posterior en el servicio de transmisión. Además de agregar canciones a la biblioteca, los usuarios también pueden reproducir las canciones identificadas directamente en Apple Music desde la aplicación Shazam
- Recomendación personalizada: Después de identificar una canción, Shazam proporciona información sobre el artista y sugerencias para explorar más canciones relacionadas.
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Ingresos
Las fuentes de ingresos de Shazam se resumen de la siguiente manera:
- En un principio ingresos principales de Shazam procedían del servicio de afiliación con Apple Music. Shazam ofrece a los usuarios la opción de agregar canciones identificadas directamente a sus bibliotecas de Apple Music. Si un usuario identifica una canción y se suscribe a Apple Music a través de Shazam después de haberla identificado, Shazam recibiría una comisión por esa suscripción.
- Otra fuente de ingresos de Shazam es el uso de los datos recopilados de las identificaciones de canciones y las preferencias de los usuarios para generar informes y análisis sobre las tendencias musicales. Estos datos se venden a la industria de la música u otras empresas interesadas en comprender las preferencias de los consumidores.
- Al haber sido adquirida por Apple, la integración estoy ayudaría a aumentar la visibilidad de Apple Music entre los usuarios de Shazam, lo que a su vez contribuye a incrementar las suscripciones a Apple Music y, por lo tanto, los ingresos de Apple.
Recursos clave
Algunos de los recursos clave de Shazam incluyen:
- Tecnología de reconocimiento de audio: La tecnología central de Shazam es su capacidad para identificar canciones a partir de fragmentos de audio. Esta tecnología requiere de algoritmos avanzados de procesamiento de señales y bases de datos extensas de huellas de audio para comparar y coincidir con las canciones identificadas.
- Base de datos de canciones: Shazam necesita una amplia base de datos de canciones para comparar los fragmentos de audio identificados con las grabaciones existentes. Cuantas más canciones haya disponibles en su base de datos, más precisa y confiable será la identificación de canciones.
- Colaboración con la industria musical: Shazam depende de la colaboración con sellos discográficos y artistas de la industria musical para obtener acceso a la música y las licencias necesarias para identificar y reproducir canciones.
- Equipo de desarrollo de software: La aplicación necesita un equipo de ingenieros y desarrolladores de software para crear, mantener y mejorar continuamente la aplicación y su tecnología de reconocimiento de audio.
- Colaboraciones con artistas y marcas: Otro recurso clave es la colaboración con artistas, sellos discográficos y marcas para promocionar canciones, eventos y productos a través de la aplicación.
- Bases de datos de metadatos: Además de las grabaciones de canciones, Shazam requiere de una bases de datos de metadatos que contenga información sobre artistas, álbumes, géneros y más para proporcionar detalles completos sobre las canciones identificadas.
Socios clave
Los socios son colaboradores estratégicos que ayudan a Shazam a proporcionar sus servicios y alcanzar sus objetivos. Algunos de los socios clave de Shazam incluyen:
- Sellos discográficos y artistas: Los sellos discográficos y los artistas son socios clave para Shazam, ya que proporcionaban las canciones y la música que Shazam identificaba. Shazam trabaja con la industria musical para obtener licencias y acceso a la música necesaria para su servicio de identificación.
- Plataforma Apple Music: La integración con la plataforma musical de Apple permite a los usuarios agregar canciones identificadas directamente a sus listas de reproducción en esas plataformas.
- Empresas tecnológicas: Shazam colabora con empresas tecnológicas que proporcionan soluciones y servicios relacionados con la identificación de canciones y el procesamiento de audio. Esto incluye acuerdos de licencia de tecnología o integración con sistemas de terceros.
- Proveedores de datos y metadatos: Para brindar información completa sobre las canciones identificadas, Shazam trabaja con proveedores de datos y metadatos que suministran información detallada sobre artistas, álbumes, géneros, etc.
Estructura de costes
Los principales costes de Shazam son los siguientes:
- Desarrollo y mantenimiento de software y tecnología: Los costos asociados con el desarrollo y mantenimiento continuo de la aplicación Shazam, incluida la programación, el diseño de interfaces de usuario y la mejora constante de la funcionalidad así como la tecnología y los algoritmos de reconocimiento de audio que permiten a Shazam identificar canciones. Esto podría incluir licencias de tecnología y desarrollo de algoritmos avanzados.
- Adquisición de licencias de música: Los costes de adquirir licencias de música y derechos de reproducción para permitir la identificación y reproducción de canciones en la aplicación.
- Personal y recursos humanos: Incluye al equipo de desarrollo de software, ingenieros, diseñadores, personal de soporte al cliente, marketing y otros roles necesarios para operar y promover la aplicación.
- Marketing y promoción: Los gastos relacionados con la promoción de la aplicación, incluidas las campañas publicitarias, el marketing en línea y fuera de línea, y las colaboraciones con artistas y marcas.
- Infraestructura y alojamiento en servidores: Los costos asociados con el alojamiento de la aplicación y la infraestructura de servidores necesaria para ejecutar y mantener la aplicación. (ver modelo oxxo)
- Licencias y derechos de propiedad intelectual: Los gastos relacionados con la obtención y el mantenimiento de licencias y derechos de propiedad intelectual para operar y promover la aplicación.
- Gastos generales y administrativos: Los gastos generales asociados con la administración y operación del negocio, que podrían incluir oficinas, servicios públicos, software de oficina, seguros, entre otros.
Curiosidades de Shazam
- La primera canción que se “shazameo” fue “Jeepster”, de T.Rex, un 19 de abril de 2002.
- Shazam fue pionera en utilizar la primera tecnología que distingue la música del ruido de fondo.
- En 2013, un estudio realizado por científicos de la Universidad de California en San Francisco reveló que el cerebro humano también utiliza un proceso similar al de Shazam para identificar canciones. Esto demuestra la sofisticación de la tecnología de reconocimiento de Shazam
- El récord de identificaciones de Shazam en tiempo real se estableció durante la actuación de Beyoncé en el Super Bowl 50 en 2016, cuando se identificaron más de 5,5 millones de canciones en solo unos minutos.
Estoy especializada en Business Model Canvas y Marketing digital, actualmente Marketplace Product Manager en H&M
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