Modelo de negocio Herbalife

modelo de negocio herbalife

El cuidado del cuerpo es una de las preocupaciones más habituales de nuestra sociedad actual. Es por ello que muchas personas recurren a la ingesta de suplementos alimenticios para mantener un peso saludable y mejorar su estado físico. Esto es lo que ofrece Herbalife, un negocio pensado para ayudar a otras personas a mantenerse saludables.

Además ofrece dietas personalizadas y un control periódico para garantizar los mejores resultados.

Herbalife ha sido siempre objeto de críticas al considerar que llevaba a cabo un tipo de negocio piramidal, aunque la empresa siempre ha defendido que su negocio es limpio. De hecho, su principal objetivo siempre ha sido fomentar un estilo de vida sano acompañado de una alimentación saludable en la que sus productos serían un complemento para perder peso.

A pesar de todos los contratiempos vividos a lo largo de su trayectoria, Herbalife es un negocio que sigue obteniendo buenos resultados y el nombre de la compañía sigue siendo un referente en el mundo de los suplementos para perder peso.

¿Cómo lo consigue? Analizamos su lienzo Canvas para comprobarlo.

Origen de Herbalife

Herbalife comenzaría su carrera en el año 1980 en California de la mano de un emprendedor llamado Mark R. Hughes. Con experiencia en la venta de productos nutricionales en empresas como Slender Now o Golden Youth, adquirió suficiente dinero y una base consistente de conocimiento para crear, junto con Richard Marconi, su propia empresa.

Fue así como Hughes comenzó a vender programas de pérdida de peso. Entre 1980-1989 la expansión de la empresa fue muy significativa consiguiendo grandes logros como abrir la primera tienda en Europa (concretamente en Reino Unido), o incorporando al equipo de la empresa al uno de los mejores oradores y especialista en negocios a nivel internacional; Jim Rohn.

Actualmente, Herbalife está presente en un total de 95 países en todo el mundo, y cuenta con más de 3 millones de distribuidores a nivel internacional.

Modelo de negocio de Herbalife

El modelo de negocio Herbalife se basa en un negocio de venta directa. Esto quiere decir que no existen intermediarios, facilitando que cualquier persona pueda acceder como vendedor y convertirse en emprendedor bajo el amparo de la compañía. Además, este tipo de negocio implica que el contacto con el cliente es directo y personalizado.

En este caso Herbalife apuesta por un modelo completamente adaptado a las  particularidades de los clientes, quienes se sentirán asesorado en todo momento y reciba una atención personalizada.

Lienzo Canvas de Herbalife

Descarga en Google Slides o Power Point (editable) la canvas plantilla del modelo de negocio de Herbalife:

 

Propuesta de valor

La propuesta de valor de Herbalife debe de tener se en cuenta con base en dos perspectivas diferentes:

  • Por un lado Herbalife permite que nuevos emprendedores puedan iniciar su propio negocio convirtiéndose en asesores y distribuidores de los productos de la marca
  • Por otro lado, Herbalife contribuye a mejorar al calidad de vida de las personas a través de una nutrición más sana que además ayudará a que las personas que lo necesiten, puedan perder peso de manera saludable

Segmentos de clientes

La segmentación de clientes de Herbalife incluye los siguientes grupos:

  • Personas que desean perder peso de manera saludable
  • Personas deportistas que necesitan cuidarse y mantener un buen rendimiento
  • Distribuidores que quieren formar parte del universo Herbalife contribuyendo con su trabajo a dar a conocer los beneficios de la empresa

Canales

Los canales a través de los cuales Herbalife expone su negocio son los siguientes:

  • Distribuidores independientes que quieren formar parte del negocio de Herbalife
  • Eventos y convenciones realizados para dar a conocer la labor y los productos de la compañía
  • Redes sociales: muy importantes para poder interactuar con clientes y para poder promocionar los productos y actividades de la empresa. Este canal cuenta con la ventaja de llegar a un gran número de usuarios por lo que aumentan las posibilidades de atraer a nuevos clientes o emprendedores
  • Fundación Familia Herbalife: fundada para ayudar a niños de todo el mundo que sufren carencias nutricionales

Actividades

Las actividades más importantes que la compañía realiza son las siguientes:

  • Elaboración de los productos que forman parte de Herbalife
  • Networking
  • Campañas de publicidad y marketing
  • Participación en eventos
  • Formación de nuevos distribuidores
  • Seguimiento personalizado de cada uno de sus clientes
  • Gestión de la Fundación Familia Herbalife
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Relación con el cliente

¿Cómo llega Herbalife a sus dos grupos de clientes?:

  • Por un lado, Herbalife ofrece un seguimiento personalizado a cada uno de los clientes que forman parte de su plan para perder peso, así como atención a todas las dudas
  • Las recomendaciones y el boca a boca son claves para expandir el negocio y conseguir llegar a otros clientes que pueden estar interesados en utilizar sus servicios
  • Comunidad Herbalife: es un espacio en el que los distribuidores obtienen todos los recursos y el asesoramiento que necesitan para poder llevar a cabo su propio negocio

Fuente de ingresos

Los ingresos que Herbalife recibe como consecuencia de su actividad son los siguientes:

  • Por un lado, Herbalife recibe ingresos a partir de la venta de sus productos
  • Por otro lado, los asesores de nutrición y distribuidores reciben beneficios por ventas así como una comisión extra por las ventas recibidas por los distribuidores que han sido reclutados por ellos

el modelo de negocio de herbalife

Recursos

¿Cuáles son los recursos que utiliza Herbalife para llevar a cabo su actividad?:

  • El uso de ingredientes naturales para la elaboración de sus productos
  • Distribuidores repartidos por todo el mundo
  • Presencia en más de 90 países
  • La propia marca de la empresa, con más de 40 años de trayectoria a sus espaldas, referente del mundo de los productos para adelgazar
  • Comunidad encargada de dar soporte a las personas que se unen al negocio de Herbalife

Socios

Los socios que forman parte del negocio de Herbalife son los siguientes:

  • Amplia red de distribuidores
  • Clientes que se ocupan de manufacturar y elaborar los famosos productos de Herbalife
  • Socios inversores
  • Auditores
  • Profesionales del mundo de los medios que dan visibilidad al negocio de Herbalife mediante campañas publicitarias
  • Organizadores de eventos

Estructura de costes

¿Cuáles son los costes que Herbalife asume como consecuencia de su actividad?

  • Gastos derivados de campañas de marketing y publicidad
  • Sponsor que se dedican a la organización de eventos
  • Coste de los recursos e ingredientes utilizados para la elaboración de los productos
  • Transporte y logística
  • Entrenamiento de distribuidores
  • Costes de tipo legal
  • Comisiones pagadas a los distribuidores

Aquí puedes ver alguna estructura de costes modelo canvas con ejemplos.

Curiosidades sobre Herbalife

  • Cada día se consumen alrededor de 4 millones de batidos de Herbalife en todo el mundo
  • Mark Hughes se inspiró en las hierbas de origen chino para llevar a cabo una combinación de hierbas y vitaminas beneficiosas para la salud
  • Uno de los batidos más exitosos y vendidos de la compañía recibe el nombre de Fórmula 1
  • Muy concienciada con el medio ambiente, la empresa cuenta con una oficina en Los Ángeles, fabricada con materiales reciclados
  • En el año 2003, el presidente de Walt Disney International se convirtió en director ejecutivo de Herbalife. Su nombre es Michael Johnson

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