¿Qué es el Customer Journey?

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Cuando hablamos de Customer Journey o Viaje del Cliente, hablamos de una de las estrategias más importantes que puedes implementar para conocer mucho mejor a tus clientes, sus preferencias y su comportamiento. Si se hace correctamente puede ser muy efectiva para detectar obstáculos y redirigir al cliente hacia la empresa consiguiendo fidelizarlo y convirtiéndolo así … Leer más

Diferencias entre Modelo Canvas y Lean Canvas

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Modelo Canvas y Lean Canvas, ¿en qué se diferencian? Aunque parecen herramientas muy parecidas, y de hecho suele ser bastante común confundirlas, lo cierto es que son diferentes en muchos aspectos y cumplen con diferentes funciones. Al iniciar un negocio es importante realizar un análisis y un plan para garantizar la máxima rentabilidad. En este … Leer más

¿Qué es el Buyer Persona?

como hacer un perfil de buyer persona

Al crear tu negocio debes de tener muchas variables en cuenta: qué canales vas a utilizar para llegar a tus clientes, qué estrategias de marketing vas a poner en marcha, cuáles serán las actividades que debes coordinar y sobre todo ¿quiénes van a ser tus clientes potenciales? Es decir, aquellos que están dispuestos a comprar … Leer más