The New York Times es uno de los periódicos americanos con mayor repercusión a nivel internacional.
Pero ¿cómo ha conseguido The New York Times conseguirse en una empresa de éxito? ¿es su modelo de negocio tan rentable como parece?
A continuación analizamos cómo funciona y cómo un periódico ha llegado a convertirse en uno de los negocios digitales más rentables del mundo de la prensa.
Contenido
Origen de The New York Times
El 18 de septiembre del año 1851 se fundaba The New-York Daily Times gracias al periodista Henry Jarvis Raymond y el ex banquero George Jones. Su primera edición tenía un coste de un centavo.
Lanzaba una edición diaria de lunes a sábado hasta que en el año 1861 de unió a otros periódicos para lanzar una edición especial con cobertura en la Guerra Civil.
En el año 1869 muere Raymon y la función de editor es asumida por el otro socio fundador, George Jones, quien consiguió aumentar su influencia en todo el país.
Cuando George Jones fallece llegaría la conocida como Era Ochs, después de que Adolph Ochs se hiciera con las riendas de la edición del periódico.
A partir de este momento The New York Times daría su salto internacional.
Poco a poco ha ido transformándose, creciendo y adaptándose a nuevas tendencias, incluso convirtiéndose en uno de los periódicos más leídos en su formato digital.
Modelo de negocio de The New York Times
En concreto, The New York Times combina dos modelos de negocio:
- El modelo de negocio más importante de The New York Times es el conocido como modelo Freemium. El usuario puede acceder a un número limitado de contenidos al mes, pero después tendrá que pagar una cantidad semanal inferior al que podría tener la compra diaria de la edición impresa para poder tener acceso libre a todos los contenidos
- Sin embargo, The New York Times también ha implementado el modelo de negocio de ingresos por publicidad, de modo que recibe ingresos a partir de ceder parte de su espacio web a diversos anunciantes a través de banners o videos fundamentalmente
Lienzo Canvas de The New York Times
Descarga en Google Slides o Power Point (editable) la plantilla modelo canvas del modelo de negocio de The New York Times:
Propuesta de valor
La propuesta de valor que ofrece el periódico The New York Times es la de acercar a sus suscriptores contenido actualizado diariamente acerca de las noticias más relevantes tanto a nivel nacional como internacional.
De este modo pretende abarcar una mayor cuota de lectores con todas las preferencias posibles. Mira el modelo de negocio de suscripción.
Segmentos de clientes
Principalmente el periódico digital está dirigido a un público masivo interesado por conocer cuáles son las noticias de actualidad.
Además, The New York Times cuenta con otra pequeña cuota de clientes perteneciente al grupo de anunciantes que busca un espacio en esta privilegiada publicación.
Canales
¿Cuáles son los canales que utiliza The New York Times para llegar a sus clientes y suscriptores?
- Por un lado, el periódico sigue contando con una versión impresa con el fin de cumplir con las necesidades de un público que sigue optando por la edición clásica
- Además, cuenta con una edición digital a la que puede acceder cualquier suscriptor o lector desde cualquier parte del mundo
- Otro de los canales que ofrece la compañía es su propia revista de contenidos de todo tipo que pretenden llegar a un público más amplio
- The New York Times dispone de varias vías para que los lectores puedan contactar con el departamento de atención al cliente. En concreto puede optar por una opción de chat online o a través de un número telefónico
- El periódico también dispone de una aplicación adaptada para móviles y tablets de modo que cualquier suscriptor puede acceder a la edición digital desde cualquier dispositivo
- Además, el periódico digital cuenta con su propio canal de podcasts desde donde ofrece charlas sobre diferentes temas de actualidad
- Desde la propia web del periódico es posible acceder a una tienda propia con diferentes productos que llevan impreso el logo de la compañía
- Por otro lado, The New York Times también tiene espacio para llegar a aquellos usuarios interesados en las nuevas tecnologías. Así, el periódico digital cuenta con una colección de recursos digitales para poder disfrutar a través de realidad virtual
Actividades
¿Qué actividades lleva a cabo este periódico?
- La parte más importante de la actividad del The New York Times es la de ofrecer contenido nuevo y actualizado, redactado por profesionales del periodismo tanto en el periódico como en la revista
- Como periódico de referencia, The New York Times debe de hacer una ardua labor de investigación con el fin de ofrecer datos reales y actualizados de cada una de las noticias sobre las que trabaja
- Además, el periódico debe encargarse de la distribución tanto en la edición impresa como en el envío de la edición digital para suscriptores
- Actualiza los diversos canales de la compañía incluyendo desde el contenido multimedia hasta el canal de podcast, gestión de la tienda online, redes sociales…
- Gestión de la base de datos de suscriptores y de las suscripciones
- Comunicación con los anunciantes
- Gestión de las oficinas físicas y de las agencias de noticias en otros países
Relación con el cliente
¿De qué manera se relaciona The New York Times con sus lectores y suscriptores?:
- El periódico ofrece un edición diaria para sus lectores garantizando así la información más novedosa y actualizada
- Además, para aquellos usuarios que lo soliciten, podrán realizar una suscripción que les permitirá seguir recibiendo una edición impresa, diariamente en casa
- La suscripción digital, sin embargo, es la apuesta más importante del periódico el cual ha incrementado sus ingresos ofreciendo una suscripción económica y con acceso a todos los contenidos
- Desde sus aplicación para dispositivos móviles, los suscriptores podrán acceder a todo el contenido del periódico desde cualquier parte del mundo y en cualquier momento
- A menudo The New York Times ofrece descuentos y promociones para que su método de suscripción convenza y llegue a un mayor número de lectores. Los usuarios pueden decidir cuándo dar de baja sus suscripción e incluso pueden regalar la suscripción a otras personas
- Para aquellos suscriptores que están interesados en hacer el famoso crucigrama del The New York Times, el periódico ofrece la posibilidad de suscribirse al envío diario del crucigrama
Fuente de ingresos
¿Cómo genera ingresos The New York Times?:
- La fuente de ingresos más importante del periódico procede de las suscripciones de los usuarios. Estas suscripciones incluyen el acceso a todos los contenidos, o bien el acceso único al crucigrama diario
- La segunda fuente de ingresos más importante proceden de los anuncios que diversas empresas pagan para poder aparecer en la portada del famoso periódico
- En tercer lugar hay una serie de ingresos menos importantes que proceden de los ingresos generados por la venta de merchandising en tiendas, libros, multimedia…
Recursos
¿Cuáles son los recursos más importantes con los que cuenta el periódico The New York Times?:
- Uno de los recursos más importantes del periódico es el personal que trabaja en cada una de las áreas. Esto incluye: redactores, editores, periodistas, dibujantes o caricaturistas, responsables de maquetación, asistentes del servicio de atención al cliente o responsables de redes sociales
- Además, The New York Times cuenta con numerosos canales de comunicación para llegar a sus clientes, lo cual lo convierte en un medio especialmente accesible: canal de podcast, archivos multimedia, aplicación para dispositivos móviles, edición impresa y digital…
- El hardware y software necesario para realizar el trabajo de redacción, edición, publicación…
- Gran base de datos de lectores y de suscriptores
- La propia reputación de un periódico que cuenta con más de un siglo y medio en su trayectoria y que ha conseguido convertirse en uno de los periódicos más relevantes a nivel internacional
- Es posible encontrar todas las publicaciones del periódico desde su lanzamiento en el año 1851
- Además, adaptándose a las nuevas tecnologías, The New York Times cuenta con archivos que son compatibles con realidad virtual. De hecho cuenta con una aplicación específica para ellos
- The New York Times cuenta también con una revista propia
Socios
¿Cuáles son los principales socios de The New York Times?:
- Accionistas: el más importante para la compara es el magnate mexicano Carlos Slim, quien cuenta en la actualidad con el 17% de las acciones
- Las agencias de información son socios importantes que se encuentran repartidos en otras partes del mundo y que permiten dar un mayor alcance a su información
- Columnistas y periodistas que colaboran de manera periódica publicando contenido en el periódico
- Software The Times Reader, el cual está especialmente pensado para que los lectores puedan leer cómodamente sus periódicos online favoritos, entre los que se incluye The New York Times
- Google Cardboards: gracias a este sistema de gafas de realidad virtual, los lectores del periódico pueden acceder a contenido multimedia adaptado a este tipo de dispositivo (ver modelo de negocio de google)
Estructura de costes
¿Qué tipo de costes asume The New York Times como parte de su actividad?:
- Gastos derivados de la impresión en el caso de las ediciones en papel
- Gestión de la gran base de datos de artículos y archivos desde su creación hasta la actualidad
- Distribución de los periódicos impresos para aquellos usuarios que se han suscrito al servicio de reparto de periódico diaria
- Pago de salarios a los trabajadores del periódico
- Campañas de marketing y publicidad
- Desarrollo y mantenimiento de la plataforma online así como de las aplicaciones para dispositivos móviles
- Mantenimiento de las sedes y oficinas físicas, así como de las agencias de información repartidas alrededor del mundo
- Gastos de viaje para trabajadores del periódico
- Gastos en tecnologías de la información
- Tasas de tipos administrativo y legal
- Otro tipo de gastos contables
Curiosidades de The New York Times
- El periódico The New York Times, es conocido coloquialmente con el nombre de «La Dama Gris«
- Ganó el primer premio Pulitzer por sus reportajes sobre la Primera Guerra Mundial, tras este hito, el periódico ha acumulado más de 100 premios Pulitzer más hasta el momento
- En julio del año 1863 se produjo un manifestación provocada por la ley de reclutamiento con el fin de que los ciudadanos se unieran al ejército durante la Guerra Civil. Los manifestantes atacaron y quemaron oficinas de periódicos. Uno de sus fundadores, Henry Raymond decidió instalar dos armas Gatling en la parte superior de la sede del periódico y amenazó con disparar a los manifestantes si se acercaban al edificio.
- El lema del The New York Times es «All the news that’s fit to print» (todas las noticias se imprimen) y a pesar de que hubo varias iniciativas para modificarlo, incluso se premió a los lectores por aportar ideas, el eslogan sigue siendo el mismo
- The New York Times recibió la primera transmisión de telégrafo inalámbrico en el lugar de una batalla naval. En concreto se trató de un informe de la destrucción de la Flota Báltica de la Armada Imperial de Rusia en la Batalla de Port Arthur, en el Océano Pacífico occidental, tras haber navegado por Europa desde el barco de prensa Haimun, en el contexto de la guerra ruso-japonesa
Estoy especializada en Business Model Canvas y Marketing digital, actualmente Marketplace Product Manager en H&M
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