Modelo de negocio de Aplicación

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El modelo de negocio de aplicaciones para dispositivos se ha expandido gracias al creciente consumo y las facilidades que muchas de ellas proporcionan a los consumidores.

La clave de su éxito está en que son muy accesibles y son una herramienta muy útil en muchos ámbitos.

Las aplicaciones pueden satisfacer necesidades tan diversas como ofrecer una plataforma para realizar reuniones de trabajo, realizar pedidos online, servir como GPS, hacer un seguimiento de prácticas deportivas o simplemente estar en contacto a través de rede sociales entre otras muchas actividades.

¿Cómo se puede rentabilizar un negocio de aplicaciones? ¿Merece realmente la pena? Lo descubrimos a continuación.

¿Cómo funciona el modelo de negocio de aplicación?

El modelo de aplicación consiste en ofrecer un servicio al cliente del que puede disfrutar directamente desde su dispositivo (puede ser teléfono móvil o también tablet, ordenador principalmente).

Sin embargo cada aplicación tiene unas características propias y diferentes maneras de monetizar su servicio, por lo que hablaríamos de modelos de negocio muy diversos.

Actualmente las aplicaciones móviles son uno de los valores que las empresas con más frecuencia incorporan a sus negocios. Esto permite hacer que sus servicios sean más accesibles para sus clientes, además de aumentar su visibilidad.

Tipos de modelos de negocio de aplicaciones

Dentro de este tipo de modelo de negocio, existen tres alternativas que se pueden integrar:

  • El modelo de negocio Premium: este tipo de aplicaciones ofrecen soluciones y funciones avanzadas a cambio del pago de un importe que puede ser semanal, mensual e incluso anual. Satisfacen las necesidades inmediatas de sus consumidores desde el pago de la suscripción y el cliente tiene pleno acceso a todas las funciones integradas, sin limitaciones
  • El modelo de negocio Freemium: en este caso, el cliente puede acceder de manera gratuita a la aplicación para probar las funciones básicas. Si quieren obtener una serie de ventajas adicionales o funciones avanzadas, tendrán que pagar una cuota
  • El modelo de negocio Mixto: este modelo combina tanto aspectos del modelo Premium como aspectos del modelo Freemium lo cual permite una mayor flexibilidad para que el cliente pueda elegir la opción que mejor cubra sus necesidades
  • El modelo de negocio gratuito: para muchas empresas, el objetivo final no consiste en incrementar sus ingresos sino que utilizan la aplicación como un «imán» para obtener un mayor número de clientes que adquieran sus servicios e incluso para mejorar su imagen de marca,

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¿Cuáles son las claves para que un modelo de negocio de aplicación funcione?

Estas son la claves imprescindibles que es necesario tener en cuenta para que una aplicación tenga posibilidades de éxito:

  • Por un lado, hay que tener muy claro qué clase de necesidades se quiere satisfacer con una aplicación. En un mercado tan creciente y a la vez tan competitivo como ocurre con las aplicaciones, es necesario diferenciarse y satisfacer necesidades que apenas hayan sido exploradas
  • Explorar la competencia es muy importante, pues conocido el funcionamiento de otras aplicaciones que ofrecen un servicio similar, es posible descubrir sus puntos débiles los cuales servirán para potenciar la nueva aplicación, diferenciarla y mostrarla como la mejor opción para los clientes. De este modo es posible crear funciones nuevas que satisfagan de una forma más completa las necesidades que el cliente demanda
  • ¿A qué tipo de público va a ir dirigida? ¿Es una necesidad que demandan muchos grupos de población? es importante definir si el público al que se dirige la aplicación y si realmente será rentable
  • Otra parte importante a tener en cuenta para que una aplicación funcione es realizar actualizaciones de manera periódica. De este modo las mejoras harán que la aplicación nunca se quede obsoleta. Además es muy importante que estas actualizaciones se realicen teniendo en cuenta las sugerencias o problemas que en un determinado momento los usuarios hayan expresado, para mantenerlos como clientes
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Ventajas del modelo de negocio de aplicación

La principales ventajas por las que merece la pena iniciar un modelo de negocio basado en aplicaciones móviles son las siguientes:

  • Disponer de una aplicación fortalece la imagen de marca ya que más usuarios comenzarán a conocerla, probablemente explorarán los servicios que ofrece e incluso algunos de ellos considerarán descargarla y probarla
  • Las aplicaciones son muy fáciles de descargar para los usuarios, por lo que es una manera muy sencilla de llegar a un mayor número de clientes
  • Una aplicación se puede convertir en un canal de venta alternativo que permite generar ingresos
  • Las aplicaciones son ideales para fidelizar a los clientes. A través de sus comentarios y del análisis de su comportamiento al utilizarla, es posible detectar cuáles son las funciones que más utilizan, edad, género o ubicación geográfica. Esto ayuda a personalizar aún más la experiencia lo cual permite fortalecer el vínculo entre empresa y cliente
  • Los servicios de una empresa a través de una app no están sujetos a horarios, como ocurre en el caso de locales u oficinas físicas. Esto quiere decir que el cliente puede continuar accediendo a sus servicios en cualquier momento
  • Trabajan de una manera más rápida que las páginas webs, incluso algunas de ellas pueden utilizarse sin necesidad de contar con una conexión a internet

Desventajas del modelo de negocio de aplicación

Es importante conocer ciertas desventajas que un negocio de aplicación puede tener, antes de desarrollarlo:

  • Hay que tener en cuenta que poner en marcha una aplicación conlleva unos costes de desarrollo y mantenimiento para actualizarla, implementar nuevos servicios, y tenerla siempre funcionando al 100%
  • Las aplicaciones consumen datos, energía y espacio, por lo que no todos los usuarios suelen descargarlas si realmente no cumplen con sus expectativas o no ofrecen algo realmente atractivo
  • No siempre es fácil adaptar una web de gran tamaño a una aplicación y a veces requiere de una inversión significativa para que funcione de manera adecuada
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Ejemplos de empresas que utilizan el modelo de negocio de aplicación

TikTok

Es una de las aplicaciones de entretenimiento más descargadas a nivel mundial, basada en un modelo de red social en el que los usuarios publican pequeños clips de video de diferentes temáticas.

El modelo de negocio de Tiktok permite que los usuarios interactúen entre ellos, voten o aumente sus listas de seguidores. Los videos pueden editarse y cuenta con numerosos efectos para hacerlos más personalizados.

La aplicación ha llegado a convertirse en una de las más descargadas en el año 2020 y su éxito es imparable.

Whatsapp

Probablemente el modelo de negocio de Whatsapp sea el servicio de mensajería con mayor número de usuarios en todo el mundo.

Es el calor ejemplo de una aplicación que se ha posicionado entre las mejores en los que a comunicación se refiere, a la vez que satisface las necesidades de millones de usuarios.

La posibilidad de enviar mensajes de texto de manera instantánea, compartir imágenes, realizar llamadas, videollamadas… la convierte en una aplicación muy completa para poder estar en comunicación con nuestros contactos en tiempo real.

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