Si alguna ves te has planteado lanzar un proyecto prometedor pero no encuentras recursos para financiarlos, Kickstarter podría ser una de las soluciones.
Si un proyecto alcanza su objetivo de financiación dentro del plazo establecido, el dinero se destina a la realización del proyecto y los patrocinadores podrán recibir una recompensa a cambio.
Gracias a este tipo de negocios muchos proyectos han podido ver la luz, pero ¿cómo funcionan este tipo de plataformas y qué modelo de negocio siguen?
Te lo contamos todo a continuación, y además, analizamos su Modelo Canvas.
Contenido
Origen de Kickstarter
Kickstarter fue fundado en el año 2009 en Nueva York, EE. UU. por Perry Chen, Yancey Strickler y Charles Adler.
La idea surgió de una experiencia personal de Chen cuando intentaba organizar un festival de música en Nueva Orleans y necesitaba una manera de financiarlo.
En 2011, Kickstarter introdujo la regla de «todo o nada», que significa que si un proyecto no alcanza su meta de financiamiento, los patrocinadores no se ven afectados y no se les cobra.
Esta regla ayudó a asegurar que los proyectos tuvieran suficiente apoyo antes de comenzar a reducir el riesgo para los patrocinadores.
En 2012, Kickstarter se convirtió en el primer sitio de financiamiento colectivo en recaudar más de 100 millones de dólares en un año. Desde entonces, ha continuado creciendo y en la actualidad ha recaudado más de 4.6 mil millones de dólares para proyectos de todo el mundo.
A día de hoy, Kickstarter tiene una comunidad activa de patrocinadores y creadores, y es una de las plataformas de financiamiento colectivo más grandes y conocidas del mundo.
Modelo de negocio de Kickstarter
El modelo de negocio de Kickstarter es un modelo crowdfunding en el que los creadores presentan sus proyectos creativos en la plataforma y definen un objetivo de financiación así como un plazo para alcanzarlo.
Luego, ofrecen recompensas a los patrocinadores en función de su nivel de contribución.
Si el proyecto no alcanza su objetivo, los patrocinadores reciben el dinero invertido de vuelta, es decir, la plataforma no cobrará nada.
Este modelo de negocio permite a los creadores recaudar fondos para sus proyectos mientras brinda a los patrocinadores la oportunidad de apoyar proyectos que les interesen y recibir recompensas exclusivas a cambio.
Al mismo tiempo, Kickstarter cobra tarifas a ambos creadores y patrocinadores, lo que genera ingresos para la plataforma.
Lienzo Canvas de Kickstarter
Descarga en Google Slides o Power Point (editable) la plantilla canvas del modelo de negocio de Kickstarter:
Propuesta de valor
¿Cuál es la principal propuesta de valor que ofrece Kickstarter a sus usuarios?
- La propuesta de valor de Kickstarter es proporcionar una plataforma que conecta a creativos con personas interesadas en apoyar proyectos creativos. Así, ofrece una forma innovadora de financiación para proyectos que de otra manera podrían no tener acceso a los medios necesarios para llevarse a cabo.
- Al ofrecer un enfoque de «todo o nada», Kickstarter asegura que los creadores solo reciban dinero si alcanzan su objetivo de financiación, lo que les permite completar sus proyectos y entregar a los patrocinadores los resultados prometidos.
- Además, la plataforma ofrece una comunidad en línea en la que los apasionados de la cultura y la innovación pueden descubrir nuevos proyectos y conectarse con otros patrocinadores y creadores, lo que aumenta la visibilidad de los proyectos y mejora su éxito.
¿Conoces el modelo de negocio Fintech que sigue creciendo en las compañías?
Segmentos de clientes
¿Hacia qué tipo de clientes se dirige la actividad de Kickstarter? En líneas generales, hay dos perfiles de clientes en la plataforma de crowdfunding:
- Creadores: personas que tienen un proyecto creativo y están buscando financiamiento para llevarlo a cabo. Estos pueden incluir artistas, diseñadores, músicos, cineastas, emprendedores y otros profesionales creativos.
- Patrocinadores: personas interesadas en apoyar proyectos creativos y conectarse con creadores talentosos. Estos pueden incluir entusiastas de la cultura, fans de la tecnología, inversionistas y otros que buscan ser parte de algo nuevo y emocionante.
En general, los segmentos de clientes de Kickstarter son una combinación de personas creativas, apasionadas por la cultura y tecnología, e inversores interesados en apoyar proyectos con potencial. Juntos, estos segmentos crean una comunidad en línea vibrante y colaborativa que impulsa la innovación y el éxito de los proyectos en la plataforma
Canales
Kickstarter utiliza varios canales para conectarse con sus segmentos de clientes, incluyendo:
- La plataforma principal de Kickstarter es su sitio web, que es la forma principal en que los creadores presentan sus proyectos y los patrocinadores los pueden apoyar. En la página web, los creadores pueden crear una página propia para su proyecto que incluya una descripción detallada, un vídeo, imágenes y una lista de recompensas para los patrocinadores. Los patrocinadores pueden navegar por los proyectos, leer más sobre ellos y apoyarlos con una contribución
- Kickstarter utiliza plataformas de redes sociales como Facebook (ver modelo de Facebook), Twitter e Instagram para promocionar proyectos y conectarse con su audiencia. Las redes sociales son una forma efectiva de generar interés en un proyecto y compartir noticias y actualizaciones. Kickstarter utiliza sus perfiles de redes sociales para compartir fotos, videos y detalles sobre proyectos interesantes, y para interactuar con su audiencia y responder a preguntas
- La plataforma utiliza el correo electrónico para mantener a sus usuarios informados sobre los proyectos en los que han apoyado y para recomendar proyectos que puedan interesarles. También incluyen actualizaciones de proyectos, noticias de Kickstarter y ofertas especiales para patrocinadores.
- Kickstarter colabora con influencers en línea para promocionar proyectos y llegar a nuevas audiencias. Los influencers pueden compartir proyectos en sus perfiles de redes sociales, escribir sobre ellos en sus blogs o canales de YouTube, y compartir su experiencia con sus seguidores
- La publicidad en línea es otro de los canales más efectivos para llegar a nuevos patrocinadores y creadores. La publicidad en línea puede incluir anuncios en redes sociales, anuncios en Google y banners en sitios web relevantes.
- Otro canal interesante es la participación en ferias y eventos relevantes para la cultura y la tecnología para conectarse con creadores y patrocinadores interesados. En estos eventos, pueden presentar proyectos, compartir información sobre su plataforma y interactuar con la comunidad.
Actividades
¿Cuáles son las actividades más importantes que lleva a cabo Kickstarter?
- Kickstarter se ocupa de gestionar su plataforma en línea para que los creadores presenten sus proyectos y los patrocinadores los apoyen. La plataforma permite a los creadores describir su proyecto, mostrar imágenes y vídeos, y ofrecer recompensas a los patrocinadores en función de su contribución.
- Antes de que un proyecto se publique en la plataforma, Kickstarter realiza una revisión exhaustiva de cada una de las propuestas y condiciones para asegurarse de que cumple con sus políticas y directrices.
- Kickstarter gestiona el procesamiento de pagos para los patrocinadores y creadores. Los patrocinadores pueden hacer una contribución mediante tarjeta de crédito o débito, y Kickstarter se encarga de transferir los fondos a los creadores una vez que el proyecto se ha financiado con éxito.
- Otra función importante es la de ayudar y supervisar que los creadores a entregar las recompensas prometidas a los patrocinadores una vez que el proyecto se ha financiado con éxito.
- Kickstarter proporciona estadísticas y análisis sobre los proyectos en su plataforma, incluyendo información sobre el número de patrocinadores, la cantidad de fondos recaudados y la tasa de éxito de los proyectos.
- Kickstarter ofrece recursos y servicios a los creadores para ayudarlos a crear una campaña exitosa. Estos recursos incluyen guías y consejos sobre cómo crear una campaña, cómo promocionarla y cómo entregar las recompensas
- La publicación y actividad en redes sociales es otra de las actividades clave que permite que Kickstarter mantenga su popularidad y que nuevos clientes puedan conocer la plataforma
Relación con el cliente
Kickstarter mantiene una relación estrecha y activa con sus clientes a través de varios canales:
- Kickstarter mantiene una comunicación directa y frecuente con sus clientes a través de su sitio web, correo electrónico y redes sociales. Los creadores pueden publicar actualizaciones sobre sus proyectos y responder a preguntas de los patrocinadores. Kickstarter también envía boletines y actualizaciones a sus patrocinadores y creadores para mantenerlos informados sobre las últimas noticias y tendencias en la plataforma.
- A través de la comunidad en línea, Kickstarter fomenta una comunidad en línea activa y participativa a través de su sitio web y sus redes sociales. Los patrocinadores y creadores pueden interactuar con otros miembros de la comunidad, compartir sus opiniones y aprender unos de otros.
- Kickstarter organiza y patrocina eventos y reuniones para sus clientes en todo el mundo, incluyendo conferencias, talleres y presentaciones de proyectos. Estos eventos son una oportunidad para que los patrocinadores y creadores se conozcan cara a cara, compartan sus experiencias y aprendan de otros.
- A través del Servicio de Atención al Cliente ofrece soporte para los usuarios tanto creadores como patrocinadores. Además dispone de una sección de ayuda con preguntas frecuentes y respuestas para
- Una de las iniciativas más innovadoras de Kickstarter es Make100 la cual se ejecuta durante el mes de enero de cada año y que permite a los creadores de proyectos lanzar proyectos limitados a 100 patrocinadores. Esta iniciativa permite a Kickstarter atraer a nuevos creadores y patrocinadores.
Fuente de ingresos
¿Cómo obtiene ingresos Kickstarter?. Básicamente obtiene ingresos de dos fuentes principales.
- Comisiones: Kickstarter cobra una comisión del 5% sobre el dinero recaudado por cada proyecto exitoso. Esta comisión se cobra una vez que el proyecto cumple con su objetivo de financiamiento y se utiliza para cubrir los costos de funcionamiento de la plataforma, incluyendo el desarrollo de tecnología, marketing y personal
- Patrocinios y publicidad: Kickstarter también puede generar ingresos a través de patrocinios y publicidad en su sitio web. Esto incluye la colaboración con marcas y empresas para promocionar sus productos y servicios a la audiencia de Kickstarter.
El crowdfunding también usa el modelo basado en comisiones para tener fuentes de ingresos.
Recursos
Los recursos más importantes de los que dispone Kickstarter son los siguientes:
- La plataforma tecnológica de Kickstarter es su recurso principal, recurso clave que permite a los creadores presentar y promocionar sus proyectos, y a los patrocinadores apoyarlos y seguir su progreso. La tecnología también permite a Kickstarter procesar y gestionar pagos y cumplir con regulaciones.
- La comunidad de usuarios, compuesta por creadores, patrocinadores y seguidores, es un recurso valioso para la plataforma. La comunidad brinda apoyo y visibilidad a los proyectos, así como una fuente de retroalimentación y mejora continua para la plataforma.
- La propia marca de Kickstarter es una seña de identidad que permite a la plataforma destacarse en un mercado altamente competitivo. La marca se asocia con la innovación, la creatividad y la comunidad, lo que atrae a creadores y patrocinadores.
- El equipo que trabaja en Kickstarter es otro de los recursos importantes formado por el capital humano que se encarga de aplicar su experiencia y conocimiento en tecnología, marketing, finanzas y cumplimiento normativo entre otras áreas
Socios clave
Las asociaciones más destacadas que tiene Kickstarter son las siguientes:
- Alianza con Amazon: Amazon y Kickstarter se asociaron en 2016 para lanzar una nueva tienda en línea llamada «Amazon Launchpad». Esta tienda en línea se enfoca en presentar productos innovadores y únicos de startups y pequeñas empresas que han sido financiados por crowdfunding en plataformas como Kickstarter. A través de Amazon Launchpad, los creadores de proyectos de Kickstarter pueden acceder a la enorme base de clientes de Amazon y ampliar su alcance de comercialización. Además, los productos en Amazon Launchpad tienen la oportunidad de ser promocionados por Amazon a través de diversas campañas publicitarias.
- Integración de Backerkit en la plataforma: BackerKit es una plataforma de administración de crowdfunding que ayuda a los creadores de proyectos de Kickstarter a gestionar el proceso de posfinanciación de manera más efectiva. Kickstarter y BackerKit tienen una integración que permite que los creadores de proyectos de Kickstarter importen fácilmente la información de sus patrocinadores a BackerKit después de que finalice la campaña de crowdfunding
- Asociación con empresas de pasarelas de pago: Algunas de las pasarelas de pago que utiliza Kickstarter son Stripe, PayPal y Amazon Payments. Estas pasarelas de pago son responsables de procesar los pagos y asegurar que las transacciones se realicen de manera segura. Los patrocinadores de los proyectos pueden seleccionar una de estas pasarelas de pago para realizar su contribución y proporcionar la información necesaria para completar la transacción
Estructura de costes
Kickstarter no es una empresa que tenga costos propios, ya que su modelo de negocio es ser una plataforma que conecta a creadores con patrocinadores dispuestos a apoyar proyectos creativos.
La compañía no desarrolla proyectos ni tiene una presencia física, por lo que no tiene costos de producción, almacenamiento o envío. Los pequeños costes que asume son:
- Mantenimiento y desarrollo de la plataforma
- Pago de salarios a los trabajadores que se encargan de las distintas áreas de la empresa
- Otros gastos de tipo administrativo y financiero
Curiosidades sobre Kickstarter
- Kickstarter cuenta con un número de proyectos que se sitúa en torno a los 7.000 y 8.000 proyectos al mes
- La plataforma es famosa por haber ayudado a financiar algunos de los proyectos más exitosos y exitosos en la industria, como la película «Veronica Mars», el juego de mesa «Exploding Kittens» y el reloj inteligente «Pebble»
- Kickstarter ha sido el hogar de algunos de los proyectos más ambiciosos y creativos de la cultura pop, incluyendo una película basada en la popular serie de televisión «Firefly», un documental sobre el icónico videojuego «Myst» y una película sobre el fundador de Apple, Steve Jobs.
- 4 de los creadores que han participado en proyectos de financiación en Kickstarter han ganado un Grammy
- La figura de William Shakespeare ha sido una de las más inspiradoras a la hora de llevar a cabo nuevos proyectos. De hecho se han creado alrededor de 300 proyectos en torno a este célebre escritor
- Rebecca Schiffman fue una creadora de joyas que lanzó su proyecto en Kickstarter. Llegó a conocer así a Scott Jacobson, uno de los patrocinadores que apoyó su idea y con quien ¡acabó casándose!
Estoy especializada en Business Model Canvas y Marketing digital, actualmente Marketplace Product Manager en H&M
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