El modelo de negocio basado en comisiones es básicamente una forma de hacer negocio en la que las empresas ganan un beneficio económico al cobrar una tarifa por el servicio que ofrecen, o bien por facilitar una transacción entre personas.
Este modelo puede ser especialmente ventajoso porque permite a la empresa generar ingresos en función del valor que aporta a las partes involucradas en la transacción o servicio.
Sin embargo, es importante establecer tarifas justas y transparentes para garantizar la satisfacción de los clientes y el éxito a largo plazo de la empresa.
Pero ¿quieres saber cómo funciona en profundidad? Te lo contamos todo a continuación.
Contenido
- 1 ¿Cómo funciona el modelo de negocio basado en comisiones?
- 2 Diferencias entre el modelo de negocio de afiliación y el modelo de negocio basado en comisiones
- 3 Características de un modelo de negocio basado en comisiones
- 4 Tipos de modelos de negocio basados en comisiones
- 5 ¿Cuáles son las claves para que un modelo de negocio basado en comisiones funcione?
- 6 Ventajas del modelo de negocio basado en comisiones
- 7 Desventajas del modelo de negocio basado en comisiones
- 8 Ejemplos de modelos de negocio basados en comisiones
¿Cómo funciona el modelo de negocio basado en comisiones?
El modelo de negocio basado en comisiones funciona de manera simple:
Una empresa actúa como intermediario o facilitador en una transacción o servicio y cobra una tarifa o porcentaje por esa intermediación.
Un ejemplo de este tipo de modelo de negocio es una plataforma como una casa de apuestas en la que las personas hacen apuestas a diferentes eventos deportivos o juegos de azar.
En lugar de ganar dinero vendiendo productos o servicios directamente, tu casa de apuestas gana dinero tomando una pequeña parte de cada apuesta que se hace.
Sin embargo, existen muchos otros tipos de negocios que funcionan bajo este modelo basado en comisiones.
En definitiva consiste en ganar dinero al conectar a diferentes partes y facilitar transacciones o servicios.
Tú obtienes ingresos mediante las comisiones, y todas las partes involucradas obtienen beneficios al tener una manera más sencilla y eficiente de realizar transacciones o acceder a servicios.
Diferencias entre el modelo de negocio de afiliación y el modelo de negocio basado en comisiones
El modelo de negocio de afiliación y el modelo de negocio basado en comisiones están estrechamente relacionados, y a menudo se utilizan juntos en muchas empresas online.
Sin embargo, hay una diferencia clave entre ellos:
Modelo de negocio de afiliación
En este modelo, una empresa (la empresa principal o el vendedor) permite que otras personas o empresas (los afiliados) promocionen y vendan sus productos o servicios a cambio de una comisión o una tarifa predeterminada por cada venta o acción específica generada por el afiliado.
El afiliado promociona los productos o servicios utilizando su propio sitio web, redes sociales, correos electrónicos u otros medios de marketing.
El afiliado no tiene control sobre el precio de venta del producto o servicio y no recibe una parte de la ganancia del vendedor más allá de la comisión acordada. Nada que ver con el modelo de franquicia.
Modelo de negocio basado en comisiones
Este modelo es más amplio y se aplica a cualquier negocio que genere ingresos mediante la cobranza de una tarifa o porcentaje por un servicio proporcionado o una transacción facilitada.
Puede incluir modelos de negocio de afiliación, pero también se aplica a otras situaciones en las que una empresa actúa como intermediario y cobra una comisión por facilitar una transacción entre dos o más partes.
Por ejemplo, el modelo de negocio de una casa de apuestas, como se mencionó anteriormente, es un ejemplo de un modelo basado en comisiones, donde la casa de apuestas cobra una comisión por las apuestas realizadas por los apostadores.
Características de un modelo de negocio basado en comisiones
Las principales características de este tipo de modelo de negocio son las siguientes.
Intermediación y facilitación
La principal característica de este modelo es que la empresa actúa como intermediario y facilitador en una transacción o servicio entre dos o más partes.
La empresa no es el proveedor directo del producto o servicio, pero juega un papel crucial en conectar a los compradores con los vendedores, a los clientes con los proveedores, o a cualquier combinación de partes que necesiten unirse para llevar a cabo una transacción o servicio.
Beneficios mediante comisiones
En lugar de obtener ingresos mediante la venta directa de productos o servicios, la empresa gana dinero cobrando una tarifa o porcentaje (comisión) sobre el valor de cada transacción o servicio facilitado.
La comisión es una recompensa por el servicio proporcionado y por crear el espacio o la plataforma que permite que las partes se encuentren y realicen la transacción.
La comisión se establece de antemano y es acordada entre la empresa y las partes involucradas en la transacción o servicio.
Puede ser una cantidad fija o un porcentaje del valor total de la transacción, y suele estar claramente definida en los términos y condiciones del servicio.
Valor añadido para todas las partes implicadas
El modelo de comisiones ofrece un valor añadido tanto a los compradores o clientes como a los vendedores o proveedores.
Los compradores pueden acceder a una amplia gama de productos o servicios a través de la plataforma o servicio del intermediario, lo que les brinda más opciones y conveniencia.
Por otro lado, los vendedores o proveedores obtienen la oportunidad de llegar a nuevos clientes y aumentar sus ventas, lo que puede ser especialmente beneficioso para aquellos que no tienen una gran presencia en el mercado o que buscan expandirse a nuevas áreas geográficas.
Escalabilidad
Este modelo puede ser altamente escalable, lo que significa que la empresa puede facilitar una gran cantidad de transacciones o servicios sin tener que aumentar proporcionalmente sus recursos o costos operativos.
A medida que la plataforma o servicio del intermediario gana popularidad y atrae a más participantes, el volumen de transacciones puede aumentar significativamente sin requerir una expansión significativa de la infraestructura.
Bajo riesgo financiero
En comparación con los modelos de negocio tradicionales que requieren inversiones significativas en producción, inventario o infraestructura, el modelo de comisiones implica un riesgo financiero menor para la empresa.
No tiene que invertir grandes cantidades de dinero en la producción o adquisición de bienes o servicios, ya que gana dinero al facilitar las transacciones o servicios.
Flexibilidad en las relaciones comerciales
Las relaciones comerciales en este modelo tienden a ser más flexibles en comparación con los modelos de negocio tradicionales que implican contratos a largo plazo.
Las partes involucradas pueden utilizar el servicio del intermediario según sus necesidades y preferencias, y no están necesariamente vinculadas a una relación contractual a largo plazo.
Enfoque en la experiencia del cliente
Para tener éxito en este modelo, la empresa debe centrarse en brindar una experiencia positiva a todas las partes involucradas.
La satisfacción del cliente es fundamental, ya que un servicio de intermediación de calidad y una experiencia positiva para los clientes pueden fomentar la lealtad y generar referencias o recomendaciones positivas.
Tipos de modelos de negocio basados en comisiones
Existen multitud de opciones a la hora de trabajar en un modelo de negocio basado en comisiones, como por ejemplo:
- Plataformas de afiliados: Las plataformas de afiliados conectan a vendedores o empresas con afiliados (personas o sitios web) que promocionan los productos o servicios del vendedor a cambio de una comisión por cada venta o acción generada. (mira el ejemplo del canva fiverr)
- Agencias de viajes en línea: Las agencias de viajes en línea facilitan la reserva de hoteles, vuelos, cruceros y paquetes de viajes. Ganando una comisión por cada reserva realizada a través de su plataforma.
- Marketplaces de comercio electrónico: Algunos marketplaces en línea, como Amazon o eBay, permiten que los vendedores vendan sus productos en la plataforma y cobran una comisión por cada venta realizada.
- Plataformas de servicios profesionales: Plataformas en línea como Upwork o Freelancer conectan a clientes con profesionales independientes para trabajos y proyectos específicos, tomando una comisión por cada trabajo realizado.
- Casas de apuestas y juegos de azar: Las casas de apuestas y los sitios de juegos de azar ganan dinero al tomar una comisión de las apuestas realizadas por los jugadores.
- Redes de marketing de afiliados: Estas redes actúan como intermediarias entre vendedores y afiliados, proporcionando una plataforma donde los afiliados pueden encontrar ofertas de diferentes vendedores y ganar comisiones por las ventas generadas.
- Plataformas de crowdfunding: El modelo de negocio de crowdfunding, como Kickstarter o Indiegogo, permiten que los creadores de proyectos recauden fondos para sus ideas y proyectos, tomando una comisión de las contribuciones realizadas por los patrocinadores.
- Plataformas de inversión y trading: Algunas plataformas de inversión y trading ganan dinero al cobrar comisiones por cada operación realizada por los inversores.
- Programas de referidos: Muchas empresas ofrecen programas de referidos donde los clientes pueden recomendar a otros usuarios y recibir una comisión o recompensa por cada nuevo cliente que se registre o realice una compra.
¿Cuáles son las claves para que un modelo de negocio basado en comisiones funcione?
Para que un modelo de negocio basado en comisiones funcione de manera efectiva y rentable, es importante tener en cuenta algunas claves fundamentales:
- Proporcionar valor añadido: La empresa debe ofrecer un valor único y significativo a todas las partes involucradas en la transacción o servicio. Tanto los compradores como los vendedores o proveedores deben percibir beneficios claros al utilizar la plataforma o servicio de intermediación. (ver canvas kickstarter)
- Establecer tarifas justas y competitivas: La comisión debe ser adecuada y competitiva en el mercado. Si es demasiado alta, puede disuadir a las partes de utilizar el servicio; si es demasiado baja, la empresa puede tener dificultades para generar ingresos suficientes para mantener su operación.
- Seguridad y confianza: Los usuarios deben sentirse seguros al utilizar el servicio o plataforma. La empresa debe implementar medidas de seguridad y protección de datos para garantizar la confidencialidad y privacidad de la información de los usuarios. Además, es muy importante establecer de manera clara y transparente las tarifas y condiciones del servicio desde el principio. Tanto los compradores como los vendedores deben tener una comprensión clara de cuánto costará el servicio y qué recibirán a cambio.
- Cuidar el servicio al cliente: La satisfacción del cliente es crucial para el éxito del modelo de negocio basado en comisiones. La empresa debe asegurarse de brindar un excelente servicio al cliente, resolver problemas de manera rápida y eficiente, y mantener una comunicación clara y efectiva.
- Implementar estrategias de marketing efectivas: Para que el modelo funcione, es esencial atraer tanto a compradores como a vendedores o proveedores. La empresa debe implementar estrategias de marketing y promoción para atraer a ambas partes y crear una base de usuarios sólida, como el modelo canvas de amazon.
- Flexibilidad y adaptabilidad: El mercado y las necesidades de los usuarios pueden cambiar con el tiempo. La empresa debe ser flexible y estar dispuesta a adaptarse a las nuevas tendencias y demandas del mercado para mantener su relevancia y competitividad.
- Análisis de datos: La empresa debe recopilar y analizar datos relevantes sobre las transacciones y el comportamiento de los usuarios. Esto ayudará a identificar áreas de mejora, comprender las preferencias de los clientes y optimizar el rendimiento del modelo de negocio.
- Cumplimiento normativo: Es importante cumplir con todas las regulaciones y requisitos legales aplicables a la industria y el mercado en el que opera la empresa. Un buen cumplimiento normativo genera confianza y credibilidad entre los usuarios y otras partes interesadas.
Ventajas del modelo de negocio basado en comisiones
Implementar un modelo de negocio basado en comisiones tiene muchas ventajas como las que te contamos a continuación:
Baja inversión
La empresa que aplica este modelo no necesita invertir grandes sumas de dinero en la producción de bienes o servicios.
En lugar de eso, obtiene ingresos al actuar como intermediario, lo que reduce el riesgo financiero asociado con la producción directa.
Además, al no tener que producir o proveer directamente los bienes o servicios, la empresa puede tener costos operativos más bajos en comparación con los modelos tradicionales. Esto se ve muy claro en el modelo de negocio Wallapop.
Escalabilidad
El modelo de comisiones es altamente escalable, ya que la empresa puede facilitar una gran cantidad de transacciones o servicios sin requerir una expansión significativa de la infraestructura o los recursos.
A medida que crece el volumen de transacciones, los ingresos también pueden aumentar sin una proporción directa de costos adicionales.
Aplicable a multitud de tipos de negocios
El modelo de comisiones se puede aplicar en una amplia gama sectores, desde comercio electrónico y turismo hasta servicios profesionales y juegos de azar, lo que permite a las empresas diversificar sus fuentes de ingresos.
¿Sabiás que el modelo de negocio de Just Eat consigue comisiones de cada entrega?
Crecimiento sostenible
Si se implementa de manera efectiva, el modelo de comisiones puede generar un crecimiento sostenible a largo plazo para la empresa, al crear una relación ganar-ganar con las partes involucradas y generar ingresos consistentes con el paso del tiempo.
Desventajas del modelo de negocio basado en comisiones
Aunque el modelo de negocio basado en comisiones ofrece muchas ventajas, también tiene algunas desventajas y desafíos que las empresas deben tener en cuenta.
Algunas de las principales desventajas son las siguientes:
Dependencia del nivel de actividad de las partes involucradas
El éxito de la empresa que aplica este modelo puede depender en gran medida de la actividad y participación de las partes involucradas, como compradores, vendedores o afiliados.
Si hay poca participación o actividad, los ingresos pueden disminuir. Mira el canvas booking para ver la parte de afiliados.
Competencia y presión en las tarifas
En industrias con muchos competidores que utilizan el mismo modelo de comisiones, puede haber una presión para reducir las tarifas de comisión para atraer a más participantes.
Esto puede afectar la rentabilidad de la empresa y generar una carrera hacia el fondo en términos de precios.
Relaciones comerciales pueden ser complejas
Al actuar como intermediario entre diferentes partes, la empresa debe administrar relaciones comerciales complejas y a menudo multidireccionales.
Esto puede requerir una gestión cuidadosa y efectiva para garantizar relaciones comerciales sólidas y evitar conflictos entre las partes involucradas.
Dificultades en la adquisición de clientes
Atraer y retener a compradores, vendedores o afiliados puede ser un desafío, especialmente si el mercado está saturado o si la empresa es nueva en el mercado.
Esto ha cambiado con los modelos de negocio innovadores que han cambiado la dinámica de atraer clientes.
Necesidad de adaptarse rápidamente
Como el modelo de comisiones puede depender de la evolución del mercado y las preferencias de los usuarios, la empresa debe estar dispuesta a adaptarse rápidamente a los cambios y tendencias del mercado para mantener su competitividad.
Ejemplos de modelos de negocio basados en comisiones
Betfair
Betfair es una casa de apuestas en línea y una bolsa de apuestas donde los usuarios pueden apostar en eventos deportivos y otros eventos en tiempo real.
Con el modelo de negocio de Betfair el sitio actúa como intermediario entre los apostadores, permitiéndoles apostar entre ellos en lugar de contra la casa de apuestas.
Betfair cobra una comisión por cada apuesta ganadora realizada en su plataforma.
En la bolsa de apuestas de Betfair, los usuarios pueden elegir entre ser «apostadores» (realizando apuestas tradicionales) o «operadores» (aceptando apuestas de otros usuarios).
Los operadores pueden establecer sus propias cuotas y, en esencia, actúan como una casa de apuestas en miniatura. Betfair cobra una comisión sobre las ganancias netas de los operadores.
¿Sabes lo que es un negocio B2G?
StubHub
StubHub es una plataforma de reventa de entradas para eventos deportivos, conciertos, teatro y otros espectáculos en vivo.
La plataforma permite a los vendedores poner a la venta sus entradas para eventos que ya están agotados o para aquellos que deseen revender sus entradas.
Los compradores pueden buscar y comprar entradas para eventos populares y agotados a través de la plataforma.
StubHub ha sido exitoso al utilizar este modelo de negocio basado en comisiones, ya que brinda un valor añadido tanto a los vendedores como a los compradores.
Los vendedores tienen la oportunidad de revender sus entradas y recuperar parte de su inversión, mientras que los compradores pueden acceder a entradas para eventos que podrían estar agotados o difíciles de conseguir en otros lugares.
Además, StubHub ofrece garantías y protección al comprador para brindar confianza en las transacciones realizadas en su plataforma.
¿Sabes lo que significa en los negocios Flash sale y que tipo de empresas lo usan?
Estoy especializada en Business Model Canvas y Marketing digital, actualmente Marketplace Product Manager en H&M
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